Politica di spedizione

Questo documento illustra le modalità di recapito, i criteri di costo e le fasi di gestione degli ordini effettuati tramite il sito. Le informazioni hanno funzione descrittiva e consentono di comprendere il servizio di consegna prima della conferma dell’acquisto.

Ⅰ. Ambito territoriale della consegna

Il servizio di invio è operativo esclusivamente all’interno del territorio italiano.

Sono comprese sia le aree metropolitane sia le zone meno centrali, incluse le isole principali come Sicilia e Sardegna.

Non sono attive spedizioni verso Paesi differenti dall’Italia, né verso altri Stati dell’Unione Europea o destinazioni extra UE.

Ⅱ. Spese di spedizione e composizione del prezzo

Per ordini di valore uguale o superiore a 159,3 €, non viene applicato alcun costo aggiuntivo di spedizione.

Per importi inferiori a tale soglia è previsto un contributo fisso pari a 7,29 €.

Tutte le somme esposte comprendono l’IVA italiana al 22%.

La consegna segue il regime DDP (Delivered Duty Paid), per cui i valori indicati includono già imposte e oneri di importazione, senza addebiti separati successivi.

Ⅲ. Lavorazione dell’ordine e tempi di trasporto

Gli ordini saldati entro le ore 18:00 vengono normalmente presi in gestione nella stessa giornata operativa.

I pagamenti registrati dopo tale orario vengono elaborati dal giorno lavorativo seguente.

Dalla conferma del pagamento, la preparazione avviene di regola entro 1–3 giorni lavorativi.

La spedizione è affidata a operatori logistici esterni, come DHL, FedEx o UPS, con possibilità di monitoraggio.

Il periodo di transito decorre dalla spedizione e risulta indicativamente compreso tra 8 e 15 giorni lavorativi.

Eventuali slittamenti possono dipendere da cause esterne, tra cui condizioni climatiche, congestioni di traffico, scioperi, operazioni portuali o doganali. In tali circostanze, gli aggiornamenti disponibili vengono comunicati tramite canali elettronici.

Ⅳ. Monitoraggio della spedizione

Dopo l’invio viene trasmessa una comunicazione contenente:

il codice identificativo dell’ordine;

il vettore incaricato della consegna;

un link per la verifica dello stato del pacco.

Attraverso tali dati è possibile controllare l’avanzamento e la previsione di consegna.

Ⅴ. Chiarezza dei costi

Gli importi pubblicati includono l’IVA applicabile.

Le spese di spedizione comprendono anche gli oneri legati all’importazione.

Il totale è mostrato in modo esplicito nella fase di checkout.

Con l’utilizzo del modello DDP non sono previsti costi non indicati o addebiti successivi.

Ⅵ. Consegna e gestione delle irregolarità

Alla ricezione è consigliato verificare le condizioni dell’imballo. In presenza di segni evidenti di danno, apertura, umidità o deformazioni, è opportuno documentare la situazione con fotografie.

Se il ritiro viene effettuato da terzi, è raccomandato controllare lo stato del pacco prima dell’accettazione.

In caso di smarrimento, errore di consegna, danni visibili o anomalie nel tracciamento, è possibile contattare l’assistenza entro 48 ore fornendo immagini o video a supporto.

Le spese generate da indirizzi errati o dati di recapito non corretti forniti dal destinatario restano a carico dello stesso.

Ⅶ. Variazione o cancellazione dell’ordine

Prima della spedizione, indicativamente entro 72 ore dall’invio dell’ordine, è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo o l’annullamento tramite contatto con l’assistenza.

Una volta avvenuta la spedizione, non è possibile intervenire direttamente sull’ordine e restano applicabili le condizioni previste dalla Politica di reso, rimborso e cambio pubblicata sul sito.

Ⅷ. Contatti

Per richieste relative a spedizioni e consegne sono disponibili i seguenti riferimenti:

Indirizzo: 1301 COLONIAL DR #2, KENAI, AK 99611, US
Telefono: +1 (973) 713-3807
Email: aide@decocraftix.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00 (CET)